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ご利用者様の声

ご利用者様やご家族の方に、不安や心配事はないか、楽しんで過ごされているのだろうか・・・。
実際にどう思われているのかをしっかりと知り、受け止め、今後の生活に活かしたい。
当デイサービスでは、皆様の貴重なお声を大切に、より良い環境づくりを目指しています。

ご家族の方にインタビューを行いました
  • K様インタビュー
  • A様インタビュー
  • アンケート一覧

長期お泊り利用のK様と奥様

認知症の夫の介護する家族が私一人なので、いつ倒れるか心配で…お泊りできるデイサービスのあるアーカスケアセンター野江さんを選びました。 ご家族の声
利用しようと思ったきっかけは何ですか?
1人で介護するのは負担が大きかったので利用しました。
アーカスケアセンターをどのようにお知りになりましたか?
ケアマネジャーが、目配りが出来る少人数のデイサービスということで紹介してくれました。
アーカスケアセンターを選んだのはどうしてですか?
介護するのが1人なのでいつ倒れるかわからないので、お泊りできるデイということで選びました。
アーカスケアセンターに任せてよかったと思えることは何ですか?
どんな事でも気軽に話せるし、変わったことがあればすぐに報告してくれます。
時々お願いしたことを忘れているけれど(笑)良くも悪くも気楽です。
実際にご利用されてみて、ご利用者様の様子はいかがですか?
穏やかに過ごしていると思います。
最後にひとことお願いします。
これからも何かあれば遠慮なく何でも教えて下さいね。

デイサービスご利用のA様と息子様

退院直後からのお泊りデイサービス利用で…通所当初は歩けなかったのに、アーカス環境のおかげ様で歩けるようになった。 ご利用者様の声
利用しようと思ったきっかけは何ですか?
ケアマネージャーの紹介です。
不安はありませんでしたか?
全然なかったです。ずっとお世話になりたいです。
スタッフの対応や施設の設備などについてお聞かせください。
かわいいスタッフや親切なスタッフがいっぱいいると思います。
アーカスケアセンターはどんなところが良いと思いましたか?
松元さんが特に優しく親切にしてくれるので、お気に入りです。
食事もとても美味しく、気にいっています。運動をして気分がスッキリするところも良いです。
最後にひとことお願いします。
できる事なら毎日来たいくらい気に入っています。
ご家族の声
利用しようと思ったきっかけは何ですか?
見学に来て明るかったので、利用しました。
アーカスケアセンターをどのようにお知りになりましたか?
ケアマネージャーの紹介です。
アーカスケアセンターを選んだのはどうしてですか?
要支援で引き受けてくれる所がなく、アーカスさんはOKとの事だったので。
アーカスケアセンターに任せてよかったと思えることは何ですか?
思った以上にリハビリがありますが、
病院みたいな本格的なリハビリではなく、生活リハビリで母親も元気になりました。
実際にご利用されてみて、ご利用者様の様子はいかがですか?
母親が気に入ってくれてるのがよかったです。
お風呂にも入ってくれるようになりました。
最後にひとことお願いします。
利用者の数よりスタッフが多く目が行き届いていると思います。

ご利用者様のご家族アンケート

Y・K様

Y・K様女性の娘様アンケートアンケートを拡大
アーカスをお選びになられた理由を教えてください。
アーカスを選んだ理由は、以前利用していたデイサービスは大規模だったので、ガヤガヤした感じだったので落ち着いてゆっくり過ごせるアーカスを選びました。小規模という事でスタッフの目も行き届いており母親も大変満足して利用しています。
アーカスのいいところ(満足されているところ)はどんなところですか?
アーカスのいい所は定期的に行事を行なっており、母親も大変満足しているようです。あと、スタッフの対応も明るくて母親も私も、とても満足しています。
アーカスに対する希望や要望はありませんか?
アーカスに要望があるとすれば、毎日書いてくれている連絡帳に、書きづらい事でも(認知症状が進んできたなど)遠慮なく書いていただければと思っています。
最後に何でも構いませんので、当センターへ一言お願い致します。
私も母親もアーカスを利用して良かったと思っております。これからもよろしくお願いいたします。

Y様

A様アンケートアンケートを拡大
アーカスをお選びになられた理由を教えてください。
アーカスを選んだ理由は友人の母親がアーカスに行っており、楽しく過ごしていると聞き、家で引きこもっている義母も喜んでくれるかなと思い問い合わせをしました。
アーカスのいいところ(満足されているところ)はどんなところですか?
私の話しもよく聞いてくれるようになり、ケーキを作ったり手芸とかが楽しいよ。と義母が話してくれる事が嬉しいです。
アーカスに対する希望や要望はありませんか?
朝の送迎がバタバタで日によって早くしたり、遅くしたりしていただけると嬉しいです。旅行に連れて行く事ができないので、日帰りででも結構なのでバス旅行など企画していただけると嬉しいです。
最後に何でも構いませんので、当センターへ一言お願い致します。
義母がこんなにしゃべる人とは思っていませんでした。デイサービスを利用するにあたり今まで時間のしばりがなかった私にとって、準備を私がしなくてはいけない事は大変ですが、義母の余生を華やかにしてくれていると思うので、これからも頑張ります。どうぞよろしくお願いいたします。
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